Datenschutzhinweis (KVKK)

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die HED Sağlık Turizmi Danışmanlık Eğitim Yatırım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., die unter dem Namen Mahbua HED Health Tourism Travel Agency auftritt.

Handelsname

Mahbua HED Health Tourism Travel Agency

Unternehmen

HED Sağlık Turizmi Danışmanlık Eğitim Yatırım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Büroadresse

Şahin Plaza, 75. Yıl Mah. Cumhuriyet Cad. No: 69, Kat: 3, İç Kapı No: 4, 34260 Sultangazi, İstanbul, Türkiye

Telefon

+90 534 517 92 50

E-Mail

info@hedclinic.com

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

• Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit sowie die für Flug- und Hotelbuchungen nötigen Pass- oder Ausweisdaten.
• Kontaktdaten: Telefon- und WhatsApp-Nummer, E-Mail-Adresse, Wohnsitzland.
• Gesundheitsdaten: Angaben zu Ihrer Gesundheit, Fotos, Röntgenbilder, Befunde und Unterlagen, die Sie uns senden, damit eine Partnereinrichtung Ihre Anfrage prüfen kann.
• Reise- und Aufenthaltsdaten: Flugdaten, Hotel- und Transferbuchungen, Angaben zu Mitreisenden, Sprachpräferenzen.
• Kommunikationsdaten: Ihre Nachrichten und Gesprächsnotizen unserer Koordinatoren.
• Finanzdaten: Zahlungs- und Rechnungsdaten zu Leistungen, die Sie bei uns buchen.

3. Wofür wir Ihre Daten verarbeiten

• Um Ihre Fragen und Anfragen zu beantworten.
• Um Ihre Angaben an ein Partnerkrankenhaus oder eine Partnerklinik weiterzugeben, damit deren Ärzte sie prüfen und ein Angebot erstellen können.
• Um Ihre Termine, Flüge, Hotel, Transfers und Dolmetscher zu organisieren.
• Um während Ihres Aufenthalts und nach Ihrer Rückkehr mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.
• Um Rechnungen zu stellen und die Buchhaltung zu führen.
• Um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, einschließlich der Vorschriften für Gesundheitstourismus und Reisebüros sowie behördlicher Anfragen.

4. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf den Grundlagen des Artikels 5 KVKK: wenn dies für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, zur Erfüllung einer rechtlichen Pflicht, zur Begründung, Ausübung oder Wahrung eines Rechts oder für unsere berechtigten Interessen erforderlich ist, ohne Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten zu verletzen.

Gesundheitsdaten sind eine besondere Kategorie personenbezogener Daten. Wir verarbeiten sie nach Artikel 6 KVKK auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Bevor wir Ihre Gesundheitsdaten an eine Partnereinrichtung weitergeben, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

5. An wen wir Ihre Daten weitergeben

• Die Partnerkrankenhäuser und Kliniken sowie deren Ärzte, die an der Beurteilung und Durchführung Ihrer Behandlung beteiligt sind.
• Hotels, Transferunternehmen, Fluggesellschaften und Dolmetscher, die wir für Sie buchen.
• Dienstleister, die unsere Arbeit unterstützen, etwa für Buchhaltung, IT und Hosting.
• Behörden, soweit das Gesetz es verlangt.

Einige Dienste, über die wir mit Ihnen kommunizieren, etwa WhatsApp und E-Mail, können Daten auf Servern außerhalb der Türkei speichern. Übermittlungen ins Ausland erfolgen nach Artikel 9 KVKK. Wenn Sie außerhalb der Türkei leben, werden auch unsere Antworten an Sie ins Ausland gesendet.

6. Wie wir Ihre Daten erheben

Wir erheben Ihre Daten direkt bei Ihnen per WhatsApp, Telefon, E-Mail oder persönlich sowie bei Partnereinrichtungen, wenn diese uns den vorgeschlagenen Behandlungsplan und Zeitplan mitteilen.

7. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist, und für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, etwa die Aufbewahrungsfristen für Handels- und Steuerunterlagen. Danach werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Nach Artikel 11 KVKK haben Sie das Recht,

• zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• Auskunft zu verlangen, wenn sie verarbeitet wurden;
• den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden;
• die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die sie übermittelt werden;
• die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen;
• die Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten unter den Voraussetzungen des Artikels 7 KVKK zu verlangen;
• zu verlangen, dass Dritte über jede Berichtigung, Löschung oder Vernichtung informiert werden;
• einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich auf automatisierter Auswertung Ihrer Daten beruht;
• Schadensersatz für Schäden durch unrechtmäßige Verarbeitung zu verlangen.

9. So stellen Sie einen Antrag

Sie können Ihren Antrag schriftlich an unsere Büroadresse senden oder per E-Mail von der Adresse, die Sie bei uns verwendet haben. Bitte nennen Sie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihr Anliegen. Wir antworten kostenlos innerhalb von höchstens 30 Tagen.

Wenn Sie in der Europäischen Union leben, können Sie über dieselben Wege Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) ausüben.

10. Diese Website

Diese Website verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies und hat keine Formulare, die personenbezogene Daten erheben. Schriften und Bilder werden von unserer eigenen Website geladen.

Die Kontaktseite zeigt eine eingebettete Google-Maps-Karte; beim Laden kann Google Daten wie Ihre IP-Adresse nach eigener Datenschutzerklärung verarbeiten. Links zu WhatsApp, Instagram und Google Maps öffnen Dienste mit eigenen Datenschutzerklärungen.

Unser Hosting-Anbieter speichert aus Sicherheitsgründen übliche technische Server-Logs, etwa IP-Adresse und Zeitpunkt des Besuchs.

11. Änderungen dieses Hinweises

Wir können diesen Hinweis gelegentlich aktualisieren. Das Datum der neuesten Fassung steht auf dieser Seite.