Уведомление о конфиденциальности (KVKK)

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является HED Sağlık Turizmi Danışmanlık Eğitim Yatırım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., работающая под названием Mahbua HED Health Tourism Travel Agency.

Торговое наименование

Mahbua HED Health Tourism Travel Agency

Компания

HED Sağlık Turizmi Danışmanlık Eğitim Yatırım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Адрес офиса

Şahin Plaza, 75. Yıl Mah. Cumhuriyet Cad. No: 69, Kat: 3, İç Kapı No: 4, 34260 Sultangazi, İstanbul, Türkiye

Телефон

+90 534 517 92 50

Эл. почта

info@hedclinic.com

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

• Идентификационные данные: имя, фамилия, дата рождения, гражданство, а также данные паспорта или удостоверения личности, нужные для бронирования перелётов и отеля.
• Контактные данные: номер телефона и WhatsApp, адрес эл. почты, страна проживания.
• Данные о здоровье: сведения о Вашем здоровье, фото, рентгеновские снимки, медицинские заключения и документы, которые Вы присылаете, чтобы клиника-партнёр могла рассмотреть Ваш запрос.
• Данные о поездке и проживании: данные рейса, бронирования отеля и трансферов, данные сопровождающих, языковые предпочтения.
• Записи общения: Ваши сообщения и заметки о звонках с нашими координаторами.
• Финансовые данные: платёжные данные и данные счетов за услуги, которые Вы у нас приобретаете.

3. Зачем мы обрабатываем Ваши данные

• Чтобы отвечать на Ваши вопросы и запросы.
• Чтобы передать Вашу информацию больнице или клинике-партнёру, чьи врачи её изучат и подготовят предложение.
• Чтобы организовать Ваши приёмы, перелёты, отель, трансферы и переводчиков.
• Чтобы оставаться на связи с Вами во время поездки и после возвращения домой.
• Чтобы выставлять счета и вести бухгалтерский учёт.
• Чтобы выполнять законные обязательства, включая правила медицинского туризма и работы туристических агентств, а также запросы государственных органов.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем Ваши персональные данные на основаниях, предусмотренных статьёй 5 KVKK: когда это необходимо для заключения или исполнения договора с Вами, выполнения обязанности по закону, установления, осуществления или защиты права либо для наших законных интересов без ущерба для Ваших основных прав и свобод.

Данные о здоровье относятся к особой категории персональных данных. Мы обрабатываем их согласно статье 6 KVKK на основании Вашего явного согласия. Мы запрашиваем Ваше явное согласие, прежде чем передать данные о здоровье клинике-партнёру.

5. Кому мы передаём Ваши данные

• Больницы и клиники-партнёры и их врачи, участвующие в оценке и оказании Вам медицинской помощи.
• Отели, трансферные компании, авиакомпании и переводчики, которых мы бронируем для Вас.
• Поставщики услуг, поддерживающие нашу работу, например бухгалтерия, ИТ и хостинг.
• Государственные органы, когда этого требует закон.

Некоторые сервисы, через которые мы общаемся с Вами, например WhatsApp и эл. почта, могут хранить данные на серверах за пределами Турции. Передача за рубеж осуществляется в соответствии со статьёй 9 KVKK. Если Вы живёте за пределами Турции, наши ответы Вам также отправляются за рубеж.

6. Как мы получаем Ваши данные

Мы получаем данные непосредственно от Вас через WhatsApp, по телефону, эл. почте или лично, а также от клиник-партнёров, когда они передают нам предлагаемый план лечения и график.

7. Сколько мы храним Ваши данные

Мы храним Ваши данные столько, сколько нужно для указанных целей, и в течение сроков, установленных законом, например сроков хранения коммерческих и налоговых документов. Затем они удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

8. Ваши права

Согласно статье 11 KVKK Вы имеете право:

• узнать, обрабатываются ли Ваши персональные данные;
• запрашивать информацию, если они обрабатывались;
• узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней;
• знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым они передаются;
• требовать исправления неполных или неверных данных;
• требовать удаления или уничтожения данных на условиях статьи 7 KVKK;
• требовать уведомления третьих лиц о любом исправлении, удалении или уничтожении;
• возражать против неблагоприятного для Вас результата, полученного исключительно путём автоматизированного анализа Ваших данных;
• требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

9. Как подать запрос

Вы можете направить запрос письменно на адрес нашего офиса или по эл. почте с адреса, который Вы использовали в общении с нами. Укажите имя, контактные данные и суть запроса. Мы ответим бесплатно не позднее чем через 30 дней.

Если Вы проживаете в Европейском союзе, Вы можете использовать те же каналы, чтобы реализовать свои права по Общему регламенту ЕС о защите данных (GDPR).

10. Этот сайт

Этот сайт не использует рекламные или аналитические файлы cookie и не содержит форм, собирающих персональные данные. Шрифты и изображения загружаются с нашего собственного сайта.

На странице контактов встроена карта Google Maps; при её загрузке Google может обрабатывать такие данные, как Ваш IP-адрес, согласно собственной политике конфиденциальности. Ссылки на WhatsApp, Instagram и Google Maps открывают сервисы со своими политиками конфиденциальности.

Наш хостинг-провайдер хранит стандартные технические журналы сервера, например IP-адрес и время посещения, в целях безопасности.

11. Изменения этого уведомления

Мы можем время от времени обновлять это уведомление. Дата последней версии указана на этой странице.