إشعار الخصوصية (KVKK)

1. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن البيانات هو HED Sağlık Turizmi Danışmanlık Eğitim Yatırım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.، التي تعمل باسم Mahbua HED Health Tourism Travel Agency.

الاسم التجاري

Mahbua HED Health Tourism Travel Agency

الشركة

HED Sağlık Turizmi Danışmanlık Eğitim Yatırım Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

عنوان المكتب

Şahin Plaza, 75. Yıl Mah. Cumhuriyet Cad. No: 69, Kat: 3, İç Kapı No: 4, 34260 Sultangazi, İstanbul, Türkiye

الهاتف

+90 534 517 92 50

البريد الإلكتروني

info@hedclinic.com

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

• بيانات الهوية: الاسم واللقب وتاريخ الميلاد والجنسية، وبيانات جواز السفر أو الهوية اللازمة لحجز الرحلات والفندق.
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف وواتساب، والبريد الإلكتروني، وبلد الإقامة.
• البيانات الصحية: معلومات عن صحتك، وصور، وصور أشعة، وتقارير ووثائق طبية ترسلها إلينا لكي تتمكن منشأة شريكة من دراسة طلبك.
• بيانات السفر والإقامة: تفاصيل الرحلة، وحجوزات الفندق والتنقلات، وبيانات المرافقين، وتفضيلات اللغة.
• سجلات التواصل: رسائلك وملاحظات المكالمات مع منسقينا.
• البيانات المالية: بيانات الدفع والفواتير للخدمات التي تشتريها منا.

3. لماذا نعالج بياناتك

• للرد على أسئلتك وطلباتك.
• لنقل معلوماتك إلى مستشفى أو عيادة شريكة كي يدرسها أطباؤها ويعدّوا عرضًا.
• لترتيب مواعيدك ورحلاتك وفندقك وتنقلاتك والمترجمين.
• للبقاء على تواصل معك أثناء زيارتك وبعد عودتك إلى المنزل.
• لإصدار الفواتير ومسك الحسابات.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية، بما فيها قواعد السياحة العلاجية ووكالات السفر وطلبات السلطات العامة.

4. الأسس القانونية

نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس الواردة في المادة 5 من قانون KVKK: عندما يكون ذلك ضروريًا لإبرام عقد معك أو تنفيذه، أو للوفاء بالتزام قانوني، أو لإثبات حق أو ممارسته أو حمايته، أو لمصالحنا المشروعة دون الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية.

البيانات الصحية فئة خاصة من البيانات الشخصية. نعالجها بموجب المادة 6 من قانون KVKK استنادًا إلى موافقتك الصريحة. ونطلب موافقتك الصريحة قبل نقل بياناتك الصحية إلى منشأة شريكة.

5. مع من نشارك بياناتك

• المستشفيات والعيادات الشريكة وأطباؤها المشاركون في تقييم رعايتك وتقديمها.
• الفنادق وشركات النقل وشركات الطيران والمترجمون الذين نحجزهم لك.
• مزودو الخدمات الذين يدعمون عملنا، مثل المحاسبة وتقنية المعلومات والاستضافة.
• السلطات العامة، عندما يقتضي القانون ذلك.

قد تخزن بعض الخدمات التي نتواصل بها معك، مثل واتساب والبريد الإلكتروني، البيانات على خوادم خارج تركيا. ويتم النقل إلى الخارج وفق المادة 9 من قانون KVKK. وإذا كنت تقيم خارج تركيا، فإن ردودنا إليك تُرسل أيضًا إلى الخارج.

6. كيف نجمع بياناتك

نجمع بياناتك منك مباشرة عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو حضوريًا، ومن المنشآت الشريكة عندما ترسل إلينا خطة العلاج والجدول الزمني المقترحين.

7. مدة احتفاظنا ببياناتك

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه وللمدد التي يقتضيها القانون، مثل مدد الاحتفاظ بالسجلات التجارية والضريبية. وبعد ذلك تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية.

8. حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون KVKK، يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج؛
• طلب المعلومات إذا كانت قد عولجت؛
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقًا له؛
• معرفة الأطراف الثالثة داخل تركيا أو خارجها التي تُنقل إليها؛
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة؛
• طلب حذف بياناتك أو إتلافها وفق الشروط الواردة في المادة 7 من قانون KVKK؛
• طلب إبلاغ الأطراف الثالثة بأي تصحيح أو حذف أو إتلاف؛
• الاعتراض على نتيجة ضدك ناتجة حصرًا عن تحليل آلي لبياناتك؛
• المطالبة بالتعويض عن الضرر الناتج عن المعالجة غير المشروعة.

9. كيفية تقديم الطلب

يمكنك إرسال طلبك كتابيًا إلى عنوان مكتبنا، أو بالبريد الإلكتروني من العنوان الذي استخدمته في التواصل معنا. يُرجى ذكر اسمك وبيانات الاتصال بك وطلبك. وسنرد مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى.

إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، يمكنك استخدام القنوات نفسها لممارسة حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

10. هذا الموقع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية، ولا يحتوي على نماذج تجمع بيانات شخصية. وتُحمَّل الخطوط والصور من موقعنا نفسه.

تعرض صفحة التواصل خريطة مدمجة من خرائط Google؛ وعند تحميلها قد تعالج Google بيانات مثل عنوان IP الخاص بك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وتفتح الروابط إلى واتساب وإنستغرام وخرائط Google خدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها.

يحتفظ مزود الاستضافة لدينا بسجلات خادم تقنية معتادة، مثل عنوان IP ووقت الزيارة، لأغراض الأمان.

11. التغييرات على هذا الإشعار

قد نحدّث هذا الإشعار من حين لآخر. ويظهر تاريخ أحدث نسخة في هذه الصفحة.